In l'America di u Nordu, l'utilizatori cuminciaru à lagnà di prublemi cù u centru SmartThings, chì hè adupratu per creà una casa intelligente cumpleta. Per ragioni scunnisciute, u hub hà cessatu di travaglià, lascendu l'utilizatori incapaci di cuntrullà i dispositi chì necessitanu u hub per funziunà. Per esempiu, luci intelligenti, serratura di porte è porte di garage sò cumpatibili cù SmartThings. Samsung ùn hà micca spiegatu ciò chì hà causatu u hub à crash.
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I prublemi apparsu marti dopu meziornu. Samsung hà dettu in Twitter chì cercava a causa di u prublema è si scusava per l'inconveniente. Cuntinuò à aghjurnà i clienti nantu à u prugressu di a riparazione via Twitter. Ma i clienti eranu frustrati perchè ùn puderanu micca aduprà i so dispositi intelligenti di casa.
Samsung hà risoltu largamente u prublema dopu uni pochi d'ore. Hà aghjustatu chì a squadra cuntinueghja à travaglià per restaurà a piena funziunalità. U giant sudcoreanu ùn hà micca identificatu a causa radicali, però, hà dettu chì l'utilizatori ùn anu pussutu accede à l'applicazioni è i dispositi di cuntrollu per via di u prublema. A cumpagnia attualmente monitorizza u sistema per assicurà chì a situazione ùn succede micca di novu.
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