Samsung hà migliuratu u serviziu premium di i so telefoni di punta Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ and Note 8. Newly, in casu di riparazione fora di garanzia, u cliente ùn deve micca viaghjà à u centru di serviziu, ma pò chjamà l'infoline Moje. Galaxy è arrangiate per piglià u telefunu in casa, in l'uffiziu o in a casetta - in corta, in ogni locu.
Se u cliente riesce à causà un difettu in u telefunu chì ùn hè micca cupartu da a guaranzia (display screen rottu), pò chjamà My Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) è arrangiate per piglià u smartphone in ogni locu in a Repubblica Ceca. À a riunione, u cliente trasmette u so telefunu à u cunduttore, è u cunduttore poi presta un telefuninu di spare da a serie premium S o Note (sughjettu à a dispunibilità) per a durata di a riparazione. Sicondu u tipu di telefunu, u cliente hè garantitu una quantità da 8 000 à 14 000 CZK (330 - 550 euros), chì serà bluccatu nantu à a so carta di pagamentu finu à u tempu di ritornu.
Immediatamente dopu chì u telefunu hè riparatu, u dispatcher da u serviziu Moje vi cuntattate Galaxy u cliente è s'arrange cun ellu per trasmette u riparatu è ripiglià u dispusitivu prestitu. U prezzu di stu serviziu premium in casu di riparazione senza garanzia hè CZK 299 in a Repubblica Ceca è € 16 in Slovacchia. In l'eventu chì u cliente ùn hè micca d'accordu cù a riparazione fora di garanzia dopu avè mandatu u calculu di u prezzu cù a riparazione - vale à dì, a riparazione ùn hè micca fatta per a decisione di u cliente, hà da pagà un 198 CZK supplementu in u Repubblica Ceca è 7,50 euro in a Repubblica Slovacca per l'ispezione realizata - vale à dì diagnostica è rilevazione di u difettu. Per riparazioni in garanzia, u serviziu hè sempre My Galaxy cumplettamente gratis.
